商品やサービスに対する感情移入や購買行動を喚起させるために行うフレームワークの組み合わせを指します。
フレームワークの例として「 4P 」（Product：商品戦略、Price：価格戦略、Place：流通戦略、Promotion：プロモーション戦略）が挙げられます。これは、ターゲットのニーズを満たす「商品」を開発して最適な「価格」を設定して、効率的な「流通網」を構築し、効果的な「プロモーション」を実施するというものです。
近年は、7P（ 4P ＋Personal：人や要員、Process：販売や業務の過程、Physical Evidence：物的証拠）や、 4C （Customer value：顧客にとっての価値、Customer Cost：顧客が費やすお金、Communication：コミュニケーション、Convenience：入手の容易性）といったフレームワークも一般化しています。
