従来のCTI(Computer TelephonyIntegration System)から、 サスケクラウドCTIへの乗り換えで
毎月のランニングコストを50%削減。
サスケはクラウド提供のCTIです。電話回線の増設工事や設備投資が不要のためオンプレミス提供に比べ大幅にコスト削減が可能です。
オンプレミス提供に比べ、イニシャルコストを大幅に削減!
サスケシステムなら通話料以外の料金は発生しません!
だから、ランニングコストも大幅に削減できます!
一般的には確認が難しいメールのクリックユーザーがわかります。
また名前などの差し込み機能や配信日時設定も可能。
リストに対してメールを活用した一斉アプローチが可能です。
サスケからの配信メールのクリックを起点にWEBサイト訪問者がわかります。
いつ、誰が、どのページを、どの程度閲覧しているかを確認できます。
音声・コール履歴に加え、 メール・WEB閲覧状況も履歴として一元管理。
様々な履歴を積み重ねることでテレアポだけでは可視化できなかった
顧客の核心に迫るニーズを掴むことが可能です。
顧客情報画面からワンクリックで発信を行うことができます。
フリーワードでの曖昧検索だけでなく期間や対応履歴項目での詳細検索もできます。
サスケ内で架電I時に利用する電話番号が取得できます。
テレコールリストをオペレーターごとに振り分けることができます。
コール禁止顧客を非コール対象に設定できます。設定するとリストから非表示になります。
テレコールリストに合わせてトークスクリプトを登録できます。
同時通話数に制限はありません。
電話着信と同時に顧客情報を自動表示することができます。
見込み顧客との会話の内容を、すべて録音します。録音データはダウンロードも可能です
折り返し電話が合った際に音声ガイダンス対応、電話転送、応答の3設定の設定が可能です。
CSV形式でのインポート・エクスポートができます。
CSVデータ登録時にデータが重複して登録されないようチェックを行います。重複した場合は項目ごとに取り込み方法を設定することができ ます。
テレアポ業務の改善とコストカットをお考えの方
まずはお気軽にお問合せください。