Cloud CTIの新機能【CTI発信履歴】について
【CTIがアップデート！】
いままでCTIから発信した通話履歴は、対応履歴と一緒に残さない限り「Cloud CTIの通話履歴」からしか確認ができませんでした。
2017/05/31 のアップデートにより、各顧客の「全対応履歴」へCTIで発信した履歴が全て表示されるような仕様へ変更いたしました。
「CTI通話履歴」の「対応履歴を残す」をクリックすることで、必要な通話履歴だけ対応履歴を残せるようになっております。
ぜひ、ご活用下さい。
