「登録」ボタンなどを押しても動かない現象が…
【登録ボタンがうまく動かない】
サスケを使っているとき「登録」ボタンを押しても全く反応してくれないシーンがあったりしますでしょうか。本日はこちらの原因をご紹介します。
【ケース１】登録ボタンを押したのにポップアップが表示されない
いつもなら登録ボタンをクリックすると、以下のようにポップアップが表示されます。
しかし、あるときこのポップアップが表示されない！という現象が起きてしまうケースがあります。
この原因は「このページでこれ以上ダイアログボックスを生成しない」という文言にチェックを入れ、OKをクリックしてしまったのが原因です。
対処方法としてはブラウザを再起動するだけで直ります。
押せないぞ！？と思った際にはこちらでご対応ください。
【ケース２】ポップアップは出るが登録が完了しない
ケース１では「ポップアップが出ない」という現象でした。
しかし、場合によってはポップアップは出てOKをクリッ・Nしたのに完了しない…ということもあります。
これは対象の項目の設定ミスが原因です。
たとえばリードソースでこのような現象が起きたときは、左メニューの「リードソース設定」から「履歴項目設定」を確認してみます。
すると「分類項目」が空っぽなのに「必須項目」になっているものがあったりします。
この必須項目を外す・該当項目自体を未使用にするなどでご対応可能です。
ぜひ、ご確認ください。
