サスケの仕様について、困ったとき
Webフォームをサスケに連携した際は、基本的に『上書き』となります。
しかしながらサスケLeadであれば、必ずしも上書きをせずとも済むケースもあります。
「リードソース」に保存している場合
※顧客テーブルも同様の挙動となります
Webフォームからリードソース(または顧客テーブル・顧客詳細情報)へ「サスケ連携」を行っている場合……
Webフォームから新しい情報があると、その情報で上書きされてしまいます。
常に新しい情報で表示される利点がありますが、過去の情報を知りたいときには不便です。
「履歴グループ」に保存している場合
Webフォームから履歴グループへ「サスケ連携」を行っている場合……
Webフォームから新しい情報があると、上書きせずに新しい情報を追加してくれる仕組みになっております。
過去の情報が残るため、問い合せなどには活用できます。しかしステージ管理がない、情報を探し出さないといけないなど、不便なところがあります。
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