サスケでは対応履歴を残す際に「禁止」属性の履歴を登録できます。

この禁止の履歴を残すと、一覧に表示されなくなる仕様があります。詳しくは 顧客が表示されず「削除してしまった？」と思ったとき…｜サスケ活用講座 をご確認ください。

またサスケの検索は、初期設定ですと取引状態が「未設定（禁止を除く）」になっております。そのため検索に引っかからないのは仕様通りとなります。検索に引っかけたい場合は 詳細検索で顧客が絞り込めない｜サスケ活用講座 をご確認ください。

この「禁止」、一見使いにくい仕様に見えますが、例えば『テレアポしている場合、クレームになって二度と掛けてはいけない……』といった時に活用できます（データは消したくない。けど残しておく必要もあるといったケースに利用する機能です）。