CTIシステム×CRMで商談獲得数を最大化|サスケ - Saaske
テレワーク下でも電話で商談獲得!
商談獲得数を最大化する
電話営業ツール
(CTIシステム×CRM)
サスケは多くの企業様に選ばれ続けています
1000
社以上のツール導入
インサイドセールス支援実績
98.9
%以上の契約企業様
の継続率
Award
2017年 ASPIC ASO IoT・クラウド
アワードにて特別賞受賞

こんな課題はございませんか?

  • 電話口で得られた情報の社内共有する仕組みがなく、顧客情報の把握が属人的になっている
  • 自社のテレマーケティングの稼働率の見える化をしたい
  • テレワーク中で会社への受電があっても対応が難しい、会社に常駐社員をおかなければいけない
01
「電話営業・コールセンター担当者」の声から生まれた機能
PCから1クリックで電話発信・録音の自動記録

サスケではMAツールの中で唯一のCTIの機能を搭載。インサイドセールス担当はサスケ上の見込み客データ画面から1クリックで自身のPCから顧客への電話発信が可能です。社用携帯や子機を複数準備することなく電話マーケティングの実施体制が構築可能です。また通話内容は自動で録音され見込み客データベースに登録されます。

02
「電話営業・コールセンター担当者」の声から生まれた機能
一斉受電通知設定

サスケは会社の代表番号への受電があった際の対応にも活用可能です。自社のサスケユーザーの中でステータスを受電対応可能としているユーザーには、受電のタイミングで通知が行われます。そのため、電話機を複数機用意することなくPCだけで複数顧客からの電話に対応することが可能になります。自宅のPCからでも電話対応が可能なため、テレワーク中で電話対応のためにオフィス在中スタッフを配置している企業様におすすめの機能です。

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「電話営業・コールセンター担当者」の声から生まれた機能
毎日数十件の連絡するから、簡潔にデータを記録

一日に数十社への連絡を行うインサイドセールス担当も多く、「顧客情報の更新のしやすさ」が見込み客育成を成功させる鍵となります。サスケではCRM・MAツール業界唯一のCTI機能を搭載。担当者のPCから架電を行い、録音データや会話内容の記録が簡単に行えます。また、アラート機能設定で「電話でヒアリングした次回検討タイミング」や「次回の連絡時期・連絡内容」を設定可能。導入検討中企業への連絡漏れを0にします。

04
「電話営業・コールセンター担当者」の声から生まれた機能
稼働数の記録がわかりづらい電話マーケティングの実績数値を見える化

見込み顧客育成に有効な電話マーケティングでは、1日に数十件〜数百件の電話を行うケースが多くあります。サスケでは実際にどれくらい架電を行なっているのかを担当者別、日別などで閲覧できるため、目標数値への進捗状況が一目瞭然になります。

その他、電話営業・コールセンター構築に
必要な機能も多数搭載!
顧客対応履歴の
登録・閲覧
PC上からの電話発信
(CTI電話)
顧客情報ページから
1クリックで電話発信
通話録音データの
自動記録
着信ポップアップ機能
テレマーケティングを
楽にするUI
Reason
サスケが選ばれている理由
1000社以上の導入実績
様々な業種のお客様のインサイドセールスの仕組みづくり・ツール導入浸透支援をサポートしてきました。
見込み客育成特化
他社のSFA/CRM/MAツールにない「商談前の見込み客の導入意欲を高める」ことに特化したクラウドサービス。
90以上の機能
1000社以上のインサイドセールス取り組み企業の課題の解決のために、11年間の改善を続け生まれた豊富な機能。
業界唯一のCTI機能搭載
CRM・MAツールの中で唯一、「CTI(PC上での電話発信と記録)機能」を搭載。一切手を動かさずに、録音データを記録!高い継続率の一つの理由にもなっています。
解約率はたった1.1%
インサイドセールスの全体設計から社内浸透まで二人三脚でサポート。継続率は98.9%と多くの企業様にご満足の声を頂き、継続的にご利用頂いております。
4つの運用サポート体制
ご導入企業様には専任の担当がつく他、「フリーダイヤルのサポートデスク」「月に一度の導入企業様向けTipsセミナー」「WEBで閲覧可能な充実した機能/tipsブログ」をご用意しています。
ASPIC ASO IoT・クラウドアワード特別賞受賞
日本国内で優秀かつ社会に有益なサービスを決めるアワード「ASPIC ASO IoT・クラウドアワード」にて2017年に特別賞を受賞しています。
Use Case
導入企業様の声
株式会社 ビースタイル 様
弊社にはテレマーケティングを主婦の在宅スタッフが実施しているのですが、コール数やコール結果の情報共有を以前はGoogleのスプレットシートで行っており、とても非効率でした。サスケは情報共有の効率化と再コール支援機能による追客強化の2点と費用感も比較的安価だったことから社内稟議でも認められ、その後、導入する運びとなりました。
株式会社mamasquare 様
通常CTIシステムを導入する際は最低でも1週間以上の期間を要していましたので、運用までどの程度時間が要するか気にかけておりました。しかしながらデータのインポートも含め、わずか1日で設定を終わらせていただけましたので、無事に12月初週からテレコール業務に入ることができました。このスピード感ですぐに運用出来る状態まで準備頂いたことには驚きました。

営業とマーケのオンライン完結の仕組み構築は急務!B to B企業のための
マーケティングコンサル
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1000社以上のBtoB企業の営業・マーケティングを支援したSaaSkeを運営する、インターパークの取締役COO/CMOの高井がコンサルティングいたします。

株式会社インターパーク
取締役COO/CMO
高井 伸
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