サスケではMAツールの中で唯一のCTIの機能を搭載。インサイドセールス担当はサスケ上の見込み客データ画面から1クリックで自身のPCから顧客への電話発信が可能です。社用携帯や子機を複数準備することなく電話マーケティングの実施体制が構築可能です。また通話内容は自動で録音され見込み客データベースに登録されます。

サスケは会社の代表番号への受電があった際の対応にも活用可能です。自社のサスケユーザーの中でステータスを受電対応可能としているユーザーには、受電のタイミングで通知が行われます。そのため、電話機を複数機用意することなくPCだけで複数顧客からの電話に対応することが可能になります。自宅のPCからでも電話対応が可能なため、テレワーク中で電話対応のためにオフィス在中スタッフを配置している企業様におすすめの機能です。

一日に数十社への連絡を行うインサイドセールス担当も多く、「顧客情報の更新のしやすさ」が見込み客育成を成功させる鍵となります。サスケではCRM・MAツール業界唯一のCTI機能を搭載。担当者のPCから架電を行い、録音データや会話内容の記録が簡単に行えます。また、アラート機能設定で「電話でヒアリングした次回検討タイミング」や「次回の連絡時期・連絡内容」を設定可能。導入検討中企業への連絡漏れを0にします。

見込み顧客育成に有効な電話マーケティングでは、1日に数十件〜数百件の電話を行うケースが多くあります。サスケでは実際にどれくらい架電を行なっているのかを担当者別、日別などで閲覧できるため、目標数値への進捗状況が一目瞭然になります。