「ユーザーが生成したコンテンツ」という意味で、サービスや商品に親近感を持たせられる可能性を持ちます。

UGCを利用するほか、UGCを模したコンテンツをマーケティングに活用することで、ユーザーにリアル感・親近感を抱かせ、 CV に近づかせられることができます。