其の６ 電話営業で成功する心理学
今回は「電話営業で成功する心理学」について説明したいと思います。
電話する時は誰でも緊張しますし、断られると尚のこと、気持ちまで落ち込んでしまいますよね。
でも、そう言った中でも話しを聞いてくれる人は必ずいるのですから、その人に巡り会うには、やはり電話する件数をこなすしかありません。
それがテレアポで成功する大きな要因になるからです。
そこで、人が物を買いたいと思う心理学に焦点を当てて、色んな角度からご紹介したいと思います。
それではご覧下さい。
其の４ テレアポをする側に対する心理学
今回はテレアポをする側、つまり自分に対する「心理学」について、説明したいと思います。
それでは、ご覧下さい。
▼《 テレアポ特有の悩み 》
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１ 電話するのが恐いのは、なぜ？
２ モチベーションが続かない・・・
３ 恐怖心に対する解決策はあるのか？
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其の２ テレアポに関する心理学
前回は「テレアポトークを作る考え方」をご紹介しましたが、
参考になりましたでしょうか。
さて、今回はテレアポに関する心理学をご紹介したいと思います。
テレアポは、ほとんどの場合、断られるケースが多い訳ですが、人はなぜ断るのか、あなたはお分かりになりますか？
そして、その時の「相手の心理」はどうなっているのかなど、その心理を理解すると、テレアポの効率化に役立てることも出来るようになりますから、今までと違った展開にすることも出来るようになります。
アポイントが取れないと悩んでいる方は、どうぞ参考にして下さい。