あなたの「働く」を変える
クラウドサービス

ヘッドセットを付けて電話対応するオペレーター

テレアポ管理にExcelを使っている営業組織へ

Excelでのテレアポ管理、
もうしんどくないですか?

架電リスト・対応履歴・次回アプローチをひとつに。
誰が・どこに・いつ電話するかをチームで共有し、かけっぱなしのテレアポを、
次の商談につなげます。

※ まずは資料でサスケの機能をご確認いただけます。

  • 1,000社以上

    累計導入企業数

    2009年〜の累計

  • 98.9%

    継続利用率

    契約更新率ベース

  • 17年

    テレアポ営業支援の実績

    2009年サービス開始

  • 1日

    最短導入日数

    設定から即日利用開始可能

サスケ導入企業ロゴ
サスケ導入企業ロゴ

PROBLEM

テレアポ管理、
こんな状態に
なっていませんか?

  • 誰が電話したのか分からない

    営業ごとに別々のExcelを使っていて、他メンバーの活動が見えない。顧客から「昨日も別の方から電話がありましたよ」と言われてしまう。

  • 前回何を話したのか分からない

    顧客の過去の会話が残っておらず引き継ぎ不可。毎回ゼロから話さないといけないため、顧客の信頼を損ねてしまう。

  • 再架電するはずだった企業を忘れる

    「3か月後に連絡」「来期検討」と言われても、そのまま放置。せっかくの見込み顧客を取りこぼし続けている。

  • 架電するリストを毎回作っている

    Excelを絞り込み、担当を振り分け、重複をチェック。リスト作成だけで午前中が終わってしまう日もある。

  • 管理者は集計作業に追われる

    誰が何件電話して、どのくらい接続・アポにつながったのかを手作業で集計。本来やるべきコーチングの時間がない。

テレアポが大変なのは、「電話をかけること」だけではありません。
電話する相手を管理し、過去の会話を把握し、次の電話につなげ続けること。

テレアポは、「リスト管理」ではなく
「継続的な営業活動の管理」です。

  • 受電・顧客対応

  • 架電リストを一元管理

  • 対応履歴を記録・共有

  • 次回アプローチを管理

SOLUTION

「かけて終わり」から、
次につながるテレアポへ。

Excelでのテレアポを、こう変えます。

観点
BEFORE — Excel管理の現場
AFTER — サスケ導入後
リスト管理 営業リストがExcelごとに分散 営業リストを一元管理
架電前確認 過去の対応履歴が分からない 過去の対応履歴を確認して架電
履歴記録 Excelやメモへの記録がバラバラ 会話内容・結果をまとめて記録
次回予定 次回のアプローチ予定を忘れる 次回アプローチを設定
重複防止 同じ顧客に重複して電話してしまう 適切なタイミングで再架電
顧客の追客 見込み顧客を放置してしまう 見込み顧客を商談につなげる

サスケで変わる4つのこと

01

テレアポリストをひとつに

  • リストを一元管理
  • チームで共有
  • 重複や漏れを防止
テレアポリストをひとつにの画面イメージ

02

誰が・いつ・何を話したか残る

  • 架電履歴を時系列で表示
  • 過去の会話をすぐに確認
  • 引継ぎもスムーズに
誰が・いつ・何を話したか残るの画面イメージ

03

「次に電話する」が管理できる

  • 次回アクションを設定
  • リマインドで抜け漏れ防止
  • 優先順位も管理
「次に電話する」が管理できるの画面イメージ

04

テレアポの活動状況が見える

  • 架電データを自動集計
  • 進捗をリアルタイム把握
  • 担当者別の稼働状況を可視化
テレアポの活動状況が見えるの画面イメージ

THE SOLUTION

今すぐサスケでのテレアポ管理を
体験してみませんか?

DAILY FLOW

サスケがある1日の流れ

リスト作成から架電、履歴入力、再アプローチ、振り返りまで。
Excelを行ったり来たりせず、サスケ上でテレアポ業務を進められます。

  1. 9:0001

    今日電話する企業を確認

    条件やリストから、今日の架電対象を確認。
    優先順位が一目でわかるので、すぐに動き出せる。

  2. 9:1002

    顧客情報を見ながら架電

    過去の履歴や前回の会話内容を確認して電話。「初めてお電話します」ではなく「その後いかがですか」から始められる。

  3. 架電後03

    結果と次回アプローチを登録

    不在・資料送付・アポイントなどの結果と、「明日再架電」「3か月後に連絡」などの次回予定をその場で登録。

  4. 日中04

    次の顧客へどんどん架電

    登録した履歴を残しながら、リストに沿って営業活動を継続。チーム全員の動きがリアルタイムで見える。

  5. 17:3005

    1日の活動を確認

    管理者は架電数・接触数・アポイントなどをまとめて確認。翌日のリスト優先順位を整理して終了。

電話する履歴を残す次につなげる

テレアポの一連の流れを、
サスケでシンプルに管理。

COMPARISON

他のツールとの違い

テレアポ管理に特化しているから、サスケはここが違います。

機能・特徴 Excel CTI 一般的な
CRM/SFA
サスケ
営業リスト管理 ○ △ ○ ◎
架電履歴管理 △ ◎ ○ ◎
次回アプローチ管理 △ △ ○ ◎
多数の見込み顧客の追客 △ △ △ ◎
テレアポ活動集計 △ ◎ ○ ◎
シンプルな運用 ○ △ △ ◎

サスケは
「誰に電話し、何を話し、次にいつ電話する」

さらに、
電話業務そのものも効率化
できます。

  • PCから発信

  • 通話録音

  • 顧客履歴への保存

  • 録音から
    文字起こし

  • 要約

CUSTOMER VOICE業務効率化の事例

テレアポ管理を改善し、
毎年150%の売上高成長率に寄与

導入前は、架電履歴の確認や入力に手間がかかり、アプローチ数や新規案件の創出が伸び悩んでいました。
サスケでリード情報や対応履歴を一元管理したことで、営業担当者同士の情報共有がスムーズに。テレアポ業務の効率化だけでなく、メール配信などにも活用の幅を広げ、継続的な売上成長を支えています。

天職市場

株式会社天職市場 様

株式会社天職市場のご担当者様

REASON

なぜサスケなのか

1,000社以上の導入実績と17年のテレアポ支援から導き出した、
サスケならではの強みをご紹介します。

2009年からテレアポ営業を
支援してきたから

サスケの原点は「テレアポ職人」。2009年のサービス開始以来、幅広い業種の新規営業を支援してきました。現場で積み上げた知見がツールの設計に活きており、「使える機能だけ」を厳選しています。

17年テレアポ営業支援の実績

導入実績1,000社以上。
現場のリアルを知っている

さまざまな規模・業種のテレアポ営業チームに使われてきたからこそ、現場のリアルな課題に応えた機能が揃っています。「使う人が毎日使える」を最優先に設計しています。

1,000社以上累計導入企業

高機能すぎない。
シンプルで誰でも使える

テレアポに必要な機能だけを厳選。汎用CRMのような複雑さはなく、初日から営業担当者が使い始められます。「難しくて定着しない」という失敗がありません。

最短1日チーム定着期間

ツールだけ渡して
終わりにしない。
導入・定着まで支援

設定の仕方から日々の運用まで、専任担当者が個別にサポートします。テレアポのやり方からご相談いただけるのがサスケならではです。

98.9%継続利用率

サスケが向いているのはこんな企業です

  • Excelで営業リストを管理している
  • 複数人で同じリストに電話している
  • 架電履歴が担当者ごとに分散
  • 再架電・追客漏れが起きている
  • テレアポ担当者が増えてきた
  • CRM/SFAは高機能すぎる
  • テレアポチームを立ち上げたい

導入は難しくありません

  1. STEP1

    項目を設定

    自社のテレアポに合わせて
    項目を設定

  2. STEP2

    営業リストを取り込み

    現在のExcelを
    CSV形式でインポート

  3. STEP3

    営業メンバーに共有

    シンプルな操作方法を
    メンバーに共有

  4. STEP4

    テレアポ開始

    すぐにテレアポを
    開始できます

必要に応じて設定代行・データインポート・利用者講習などの導入支援も提供可能です。

FAQ

よくあるご質問

今使っているExcelをそのまま取り込めますか?

はい。お使いのExcelをCSV形式で保存いただければ、そのままインポートできます。必要に応じて、データインポートの代行も承ります。

CTIを導入しなくても使えますか?

はい。サスケ単体で、営業リスト・対応履歴・次回アプローチをまとめて管理できます。PCからの発信や通話録音が必要になった際に、電話機能を組み合わせることも可能です。

営業担当者別の架電状況は確認できますか?

はい。架電数・接触数・アポイント数などを担当者別に自動で集計し、進捗をリアルタイムで確認できます。

再架電する顧客を管理できますか?

はい。「明日再架電」「3か月後に連絡」などの次回予定をその場で登録でき、次に電話する相手がすぐにわかるため、追客漏れを防げます。

数万件の営業リストでも使えますか?

はい。絞り込みや担当者への振り分けで、大量のリストも効率よく管理できます。登録件数に上限はありませんが、件数により月額費用が異なります。運用方法もお気軽にご相談ください。

5名程度の少人数チームでも使えますか?

はい。少人数(3名〜)のチームから大規模なチームまで対応しています。

CRM/SFAとの違いは何ですか?

サスケはテレアポに必要な機能を厳選しているため、汎用的なCRM/SFAのような複雑さがなく、初日から営業担当者が使い始められます。

導入までどのくらいかかりますか?

最短即日でご利用を開始いただけます。設定代行・データインポート・利用者講習などの導入支援も提供しています。

Excelでのテレアポ管理を、
そろそろラクにしませんか?

架電リスト・対応履歴・次回アプローチをひとつに。テレアポを、Excelと記憶頼みから仕組みへ。

  • 現在のExcelデータをそのまま取り込み可能
  • 少人数(3名〜)から大規模チームまで対応
  • 最短即日で利用開始できます

※ まずは資料でサスケの機能をご確認いただけます。

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