SWOTとは、強み（Strength）、弱み（Weakness）、機会（Opportunity）、脅威（Threat）の頭文字をとった言葉です。

SWOT分析を実施する場合は、まず「自社の強み」と「弱み」「自社のサービスを売り出すうえで考えられる機会（チャンス）」「脅威」の4つを洗い出します。

その上で、内部環境である強み・弱みと、外部環境である機会・脅威をかけ合わせ（クロス分析）、改善点や注力すべき部分を抽出します。