今回の内容は、
「自販機設置のテレアポ相談」を例にお送り致します。
自販機設置のテレアポをしている方より相談された内容がありますので、回答内容をご紹介しながら進めていきたいと思います。
さて、今回のノウハウは、
「ツーステップ新規開拓方法」についてお送りいたします。
たとえば、あなたが保険の営業マンで、個人宅を攻める場合、
電話帳や架電リストを使って電話案内をしたり、地域を決めて飛び込み訪問をすると言った方法が一般的ですが、でも、ご存知のように個人宅の場合は、留守電にしてナンバーディスプレイで電話番号を選んで出る時代ですから、電話が鳴っても出ないと言う家庭も増えているだけに、思うようにいかないのが現実です。
それに、せっかく話しをすることが出来たとしても、すぐに切られてしまうことも珍しくありませんから、見込み客を見つけることが難しい時代です。
なにしろ、売り込みの電話ほど嫌がられるのはありませんから、話しをする前に切られてしまうこともよくあるからです。
そんな相手に電話や訪問をする訳ですから、営業する側にして見れば、断られると分かっていながらセールスすると言うのは嫌なものですし、精神的にストレスが溜まることもあって、仕事をしていて楽しいと思えるようなことも少なくありませんよね。
これでは、営業の仕事はイヤだ、もうヤメたい・・と思う方がいるのは当然です。
そこで、営業する側、される側ともに、お互いに負担ならない営業方法がありますので、その方法をご紹介したいと思います。
さて、今回のノウハウは、
「自分だけの営業リストの集め方」について、お送り致します。
今回は、法人向けの営業をしている方に、参考になるノウハウをお送りしたいと思います。
今、あなたが使っている営業リストは、会社から用意されたものでしょか？
おそらく会社から用意されたリストを元に、営業をかけているケースが多いと思われますが、では、そのリストで満足行く結果を得られているでしょうか？
同じ営業を仕掛けるのであっても、リスト＝攻める先が、元々反応が見込めないようなものであれば、誰が営業しても、結果が望めないと言うことになりますよね。
なにしろ、会社で用意しているリストは、何度も使い回しているケースが多いからです。
これでは、そのリストに載っている相手先にして見れば、毎回、営業かけられる訳ですから、いいかげん拒絶したくなるのも当然です。
そこで、会社から用意されている営業リストや、電話帳、業界名簿など、一般的に知られているリスト以外に、自分だけのオリジナル営業リストがあれば、うれしいと思いませんか？
今回はその声に期待すべく、「営業リスト」の集め方をご紹介したいと思います。
どうぞ、ご覧下さい。
其の22 ハードルを下げるテレアポ
さて、今回のノウハウは、
「ハードルを下げるテレアポ」について、お送り致します。
ご存知のようにテレアポは、部屋に居ながら電話出来ることもあって、多くの会社でも新規開拓に採り入れていますから、毎日のように電話がかかってくることも珍しくありません。
そうすると、電話される方も話しを聞くのも面倒だと言うことで、すぐ断って来ます。
なにしろ、それだけ電話かかってくる件数が多いと言うことです。
でも、電話する側からすれば、何とかアポイントを取りたいと思って電話する訳ですから、「その話しなら間に合ってますので、」と断られると、「自分は初めて電話するのに、その話しって、誰から聞いた話しなのさ、」と、思わず言いたくなることもあります。
そう言ったストレスが溜まるのも、テレアポの宿命と言うところでしょうか。
でも、それは最初から“会って話しをしたい、”とお願いしているために電話を切られているのです。
それならば、
違う形で話しを進められるのなら・・・
違う形で接触できる方法があるのなら・・・
違う形でＯＫの返事を貰いやすいのなら・・・
と言うことが出来るのなら、今までのようにすぐ電話を切られることも無くなりますよね。
今回は、そんな形に出来るテレアポの仕方をご紹介したいと思います。
其の12 あなたは、お願いの営業をしていませんか・・・？
さて今回の内容は、
「営業は提案型ビジネスパートナー」について、ご紹介します。
営業の中でも、物を売る商売以外にもシステムやサービスを提供する提案営業と言う仕事があります。
例えば、飲食店や美容院、花屋と言った「お店関係」で使われている集客システムや、運送業や建設業と言ったそれぞれの業界で使われている特有のシステムなどに対して、自社のシステムやサービスを提案して行く営業です。
そして、お店関係で使われている集客システムも、色々ありますよね。
例えば、ポイントサービスひとつ取っても、紙媒体で行うものもありますし、カードとしてポイントを発行し記録に残すことで、履歴から集客に有効活用する方法もあります。
其の10 アポイントを取るための効果的なコツ
さて、今回のノウハウは、
「アポイントを取るための効果的なコツ」についてご紹介しましょう。
テレアポをしても、なかなかアポイントが取れないので困っていると言う方は多くいらっしゃいます。
では、アポイントを取るために何か工夫をしていますか？と聞くと、「色々やってはいるけど、思うような結果が出ないんですよね、」と回答する方が多いのも事実です。
いろいろと試しても結果が出ないので困る・・・と言うことですが、しかし、その工夫の仕方に問題があると言うことに、意外と気付いていない方が多いんですね。
では、工夫しても結果が出ない理由と、そして結果を残すにはどうしたら良いのか、この２点について、解決策をご紹介したいと思います。
こちらをご覧下さい。
其の３ 従来とは違うテレアポのノウハウ
今回の内容は、
従来とは違う「テレアポのノウハウ」についてご紹介したいと思います。
トークの中では常識とも言われている「イエス＆バット方式」ですが、今ではそれを上回る「新しい方程式」があるのをご存知でしょうか？
皆さんもイエス＆バット方式を使ったことがあると思いますが、もっと効果のあるテレアポトークがあれば、と思ったことはありませんか？
そんなあなたに、今回テレアポトークに役立つノウハウを提供したいと思います。
それでは、どうぞご覧下さい。