「シャノン ma」と検索している方の多くは、「シャノンはMAツールなのか？」「他のMAと比べて何ができるのか？」といった疑問を持っているはずです。
シャノンは正式名称に「MA」を含むサービスではありませんが、BtoBマーケティングの現場ではMAツールの一種として比較・検討されることが多いサービスです。
本記事では、シャノンをMAという文脈で整理しながら、できることや特徴、どんな企業に向いているのかを実務目線で解説します。
Contents
シャノンとは？基本概要とサービスの位置づけ
シャノンはどんなマーケティングプラットフォームか
シャノンは、BtoB企業向けに提供されているマーケティングプラットフォームです。
Web施策だけに特化したツールではなく、リード（見込み顧客）の獲得・管理・育成から、営業部門への引き渡しまでを一気通貫で支援することを目的としています。
特に特徴的なのは、展示会やセミナーといったオフライン施策を含めたリード管理を前提に設計されている点です。
BtoB企業では「Web施策だけでリードが完結しない」ケースが多く、シャノンはそうした実情に合わせた設計思想を持っています。
「MAツール」として認識される理由
シャノンは正式名称に「MA」を含んでいませんが、多くのユーザーからMAツールとして認識されている理由があります。
それは、MAに求められる中核機能を一通り備えているためです。
具体的には、見込み顧客情報の管理やメール配信・シナリオ設計、顧客行動や接点履歴の把握、営業部門との情報共有など、MAツールに求められる基本的な役割を一通りカバーしています。
そのため「シャノン ma」と検索し、MAの一種として他ツールと比較・検討するユーザーが多いのは自然な流れと言えます。
シャノンでMAとしてできること
リード管理・顧客データの一元化
シャノンのMA機能の中心となるのが、リード（見込み顧客）情報の一元管理です。
Webフォーム、資料ダウンロード、展示会、セミナー、名刺データなど、複数のチャネルから獲得したリードを一つのデータベースで管理できます。
これにより、どこで獲得したリードなのか、過去にどんな接点があったのかといった情報を整理した状態で把握でき、Excelや個人管理に依存したリード管理から脱却しやすくなります。
メール配信・シナリオ設計
シャノンでは、MAとして基本となるメール配信機能やシナリオ設計が可能です。
リードの属性や行動履歴に応じて、段階的に情報を届けることで、一斉配信だけに頼らないマーケティング施策を実現できます。
単なるメルマガ配信ツールではなく、
「どのリードに、どのタイミングで、何を届けるか」
を整理しながら運用できる点が、MAとして評価される理由の一つです。
展示会・オフラインリード管理
シャノンの大きな特徴として、展示会やイベントなどオフラインで獲得したリード管理に強い点が挙げられます。
名刺情報や来場者データをそのまま取り込み、Web施策のリードと同じ軸で管理・育成することが可能です。
これにより、
「展示会後のフォローが属人化している」
「営業に渡した後の状況が分からない」
といったBtoB企業に多い課題を解消しやすくなります。
営業連携を前提とした活用
シャノンのMA機能は、マーケティング部門だけで完結する設計ではありません。
リードの属性や行動履歴を営業部門と共有することで、商談前の情報整理や優先順位付けを支援します。
MAを「マーケ担当者のためのツール」に留めず、
営業活動につなげるための仕組みとして活用できる点が、シャノンの特徴です。
シャノンの特徴と強み
BtoB・展示会リードに強い理由
シャノンの最大の強みは、BtoB企業の実務、とくに展示会やオフライン施策を前提に設計されている点です。
多くのMAツールはWeb中心のリード獲得を想定していますが、シャノンは展示会・セミナー・名刺交換といったオフライン起点のリードも重要な接点として扱える設計になっています。
そのため、展示会で大量に獲得したリードを一括で管理し、来場後のフォロー状況を可視化しながら、放置されがちなリードも継続的に育成しやすいのが特徴です。
マーケと営業の分断を防ぐ設計
シャノンは、マーケティング部門だけが使うツールとして完結しない点も評価されています。
リード情報や行動履歴を営業部門と共有することで、営業が商談前に顧客状況を把握しやすい状態を作れます。
これにより、
「マーケが集めたリードを営業が活かせない」
「営業がどのリードを優先すべきか分からない」
といった部門間の分断を防ぎやすくなります。
他のMAツールとの違い
HubSpot・Marketoなどとの比較視点
シャノンと他の代表的なMAツールを比較する際は、機能の多さではなく“設計思想の違い”を見ることが重要です。
例えば、
- Webマーケティング中心で幅広い施策を回したい場合
- グローバル展開や高度なデータ分析を重視する場合
こうしたケースでは、他のMAツールが向いていることもあります。
一方シャノンは、日本のBtoB企業に多い営業スタイルや展示会文化を前提にしており、現場にフィットしやすい設計が特徴です。
シャノンが向いているケース・向かないケース
シャノンが向いているのは、
- 展示会やセミナーでリードを獲得している
- 営業部門との連携を重視したい
- MAを「営業成果につなげる仕組み」として使いたい
といった企業です。
逆に、
- Web完結型のマーケティングのみを行っている
- マーケティング施策の自動化・高度化を最優先したい
場合は、他ツールの方が適している可能性もあります。
こうした前提を理解せずに導入すると、期待していた効果との間にズレが生じることもあります。
そのため、導入前には自社のリード獲得方法や営業との連携体制を整理したうえで検討することが欠かせません。
シャノンはどんな企業に向いているか
企業規模・業種の目安
シャノンは、中堅〜中小規模のBtoB企業を中心に導入されています。
とくに、製造業、IT・システム系、専門サービス業など、営業活動が重要な業種と相性が良い傾向があります。
「専任のマーケ担当が少ない」「営業主導で案件が動く」
こうした企業でも、現場に合わせた運用を設計しやすい点が特徴です。
よくある導入目的と活用シーン
シャノン導入の目的として多いのは、
- リード管理の属人化を解消したい
- 展示会後のフォローを仕組み化したい
- 営業に渡す前のリードを整理したい
といった、営業成果に直結する課題です。
MAを「高度なマーケ施策のため」ではなく、日々の営業活動を支える基盤として使いたい企業に向いています。
導入前に確認しておきたいポイント
MA導入で失敗しやすいポイント
MA導入でよくある失敗は、ツール導入が目的になってしまうことです。
機能を十分に理解しないまま導入すると、
「使いこなせない」
「結局メール配信しか使っていない」
といった状態に陥りがちです。
シャノン導入前のチェックリスト
シャノン導入前には、
- 自社のリード獲得方法は何か
- 営業との連携方法をどうしたいか
- MAでどこまでを仕組み化したいか
といった点を整理しておくことが重要です。
目的が明確なほど、シャノンの強みを活かしやすくなります。
よくある質問（FAQ）
マーケ専任がいなくても運用できる？
可能です。
シャノンは営業連携を前提にした設計のため、少人数体制でも運用しやすい傾向があります。
運用はどれくらい手間がかかる？
初期設計には一定の工数が必要ですが、日常運用は比較的シンプルです。
運用ルールを決めておくことで負担を抑えられます。
営業連携は必須？
必須ではありませんが、営業連携を行った方が効果を発揮しやすいツールです。
マーケ単体で使うよりも価値を感じやすくなります。
成果が出るまでの目安は？
施策内容にもよりますが、数か月単位で改善効果を実感するケースが多いです。
短期的な成果よりも、継続的な仕組み作りが重要です。
まとめ
シャノンは正式にはMAツールではないものの、MAとして必要な機能を備え、BtoB営業につなげる設計が強みのマーケティングプラットフォームです。
展示会リードや営業連携に課題を感じている企業にとって、検討価値の高い選択肢と言えるでしょう。
特に、展示会や営業活動を通じてリードを獲得しており、マーケティングと営業を分断させずに成果につなげたいBtoB企業にとって、シャノンは有力な選択肢と言えるでしょう。
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投稿者
- サスケ(saaske)マーケティングブログは、新規営業支援ツール「クラウドサービス サスケ」のオウンドメディアです。筆者はサスケのマーケティング担当です。SFA、CRM、MA、テレアポ、展示会フォローなど、営業支援のSaaSツールにまつわる基礎知識や実践方法などをお伝えしていきます。
